Política de Privacidade e Proteção de Dados da k7wi

Última atualização: 1º de janeiro de 2026

1. Introdução

A k7wi ("nós", "nosso", "Plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários ("você", "seu", "Usuário", "Titular dos Dados"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Esta política está em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) da República Federativa do Brasil, bem como com outras legislações aplicáveis de proteção de dados e privacidade. Ao utilizar a plataforma k7wi, você consente com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Recomendamos que você leia esta política atentamente. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

2. Controlador de Dados e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para os fins da LGPD, a k7wi atua como Controlador de Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados através da plataforma.

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para atuar como canal de comunicação entre a k7wi, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso DPO através do e-mail: [email protected] (assunto: "Privacidade e Proteção de Dados").

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais para diferentes finalidades. Todos os dados são coletados com base em fundamentação legal apropriada conforme a LGPD.

3.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Durante o processo de cadastro e uso da plataforma, você nos fornece voluntariamente as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG ou CNH, data de nascimento, nacionalidade;
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (chaves Pix, contas bancárias, dados de cartões de crédito tokenizados), histórico de transações (depósitos, apostas, ganhos, saques);
• Dados de Verificação: Documentos de identidade (frente e verso), comprovante de residência, selfie com documento (prova de vida), comprovante de titularidade de contas bancárias;
• Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com nosso suporte via chat, e-mail ou outros canais.

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma k7wi, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas e de navegação:

• Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores únicos de dispositivo;
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem de referência (de onde você veio), preferências de idioma;
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP;
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma (veja seção específica sobre Cookies).

3.3. Dados Sensíveis

Em conformidade com o Art. 5º, II da LGPD, consideramos como dados sensíveis aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos. A k7wi não coleta intencionalmente dados sensíveis, exceto dados biométricos (foto facial em selfie com documento) exclusivamente para fins de verificação de identidade e prevenção de fraude, com seu consentimento expresso.

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com fundamento nas bases legais previstas na LGPD:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua conta de usuário	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processar depósitos, apostas, ganhos e saques	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificar identidade e prevenir fraude, lavagem de dinheiro e acesso de menores	Cumprimento de obrigação legal/regulatória (Art. 7º, II) e Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Fornecer suporte ao cliente e responder solicitações	Execução de contrato (Art. 7º, V) e Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Personalizar experiência, recomendar jogos e ofertas relevantes	Legítimo interesse (Art. 7º, IX) e Consentimento (Art. 7º, I)
Enviar comunicações promocionais, bônus e ofertas especiais	Consentimento (Art. 7º, I) — você pode optar por não receber
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais	Cumprimento de obrigação legal/regulatória (Art. 7º, II)
Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou ilícitas	Legítimo interesse (Art. 7º, IX) e Proteção ao crédito (Art. 7º, X)
Melhorar e otimizar a plataforma, desenvolver novos recursos	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado (dados anonimizados)	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A k7wi não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações, com garantias contratuais de proteção:

5.1. Processadores de Pagamento

Para processar depósitos e saques, compartilhamos dados necessários (nome, CPF, informações de pagamento) com gateways de pagamento, bancos, operadoras de cartão, e provedores de serviços financeiros como Pix, Mercado Pago e PicPay. Todos os parceiros são certificados PCI-DSS e cumprem padrões rigorosos de segurança.

5.2. Provedores de Jogos

Compartilhamos identificadores de conta e dados de sessão com provedores de jogos de cassino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Playtech, Spribe, etc.) para permitir que você jogue seus títulos. Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade.

5.3. Prestadores de Serviços Técnicos

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para hospedagem de servidores, armazenamento em nuvem, análise de dados, suporte técnico, serviços de e-mail e SMS. Esses prestadores agem como processadores de dados sob nossas instruções.

5.4. Autoridades Competentes

Podemos divulgar dados pessoais a autoridades policiais, judiciais, regulatórias ou fiscais quando legalmente obrigados (ordem judicial, intimação, investigação criminal) ou quando necessário para proteger nossos direitos legais.

5.5. Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, seus dados pessoais poderão ser transferidos como parte dos ativos. Você será notificado antes da transferência e terá a opção de excluir sua conta.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais são armazenados primariamente em servidores localizados no Brasil ou em países que garantem nível adequado de proteção de dados conforme a LGPD. Em casos específicos, dados podem ser transferidos para servidores em outros países (por exemplo, provedores de jogos sediados na Europa ou Ásia). Quando isso ocorrer, garantiremos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Certificações internacionais de privacidade;
• Garantias de que o país receptor possui legislação de proteção de dados equivalente à LGPD.

7. Segurança de Dados

A k7wi implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou uso indevido:

• Criptografia: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas via SSL/TLS 256-bit;
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis (senhas, dados financeiros) são armazenados criptografados em bancos de dados protegidos;
• Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito a funcionários autorizados mediante necessidade de conhecimento (need-to-know basis);
• Autenticação Multi-Fator: Implementamos verificação em duas etapas para acesso administrativo;
• Monitoramento e Logs: Sistemas de detecção de intrusão e logs de auditoria monitoram acessos suspeitos;
• Testes de Segurança: Realizamos auditorias de segurança e testes de penetração regulares;
• Plano de Resposta a Incidentes: Mantemos protocolo para resposta rápida a incidentes de segurança.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade de proteger suas credenciais de acesso (senha), não compartilhá-las e utilizar senhas fortes. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando período maior de retenção for exigido ou permitido por lei.

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar nossos serviços;
• Dados Financeiros e Transacionais: Mínimo de 5 anos após a última transação (exigência fiscal e regulatória brasileira);
• Dados de Verificação KYC: 5 anos após encerramento da conta (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Dados de Comunicação: Até 2 anos após a interação;
• Dados de Marketing: Até você revogar consentimento ou 2 anos de inatividade;
• Conta Inativa: Se você não acessar sua conta por 12 meses consecutivos, entraremos em contato para confirmar se deseja manter a conta. Após 24 meses de inatividade sem resposta, podemos encerrar a conta e anonimizar seus dados.

9. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a LGPD (Arts. 17 a 22), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II): Direito de confirmar se tratamos seus dados e obter acesso a eles;
• Correção (Art. 18, III): Direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV): Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade (Art. 18, V): Direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação de Dados Tratados com Consentimento (Art. 18, VI): Direito de solicitar eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII): Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre Possibilidade de Não Consentir (Art. 18, VIII): Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do Consentimento (Art. 18, IX): Direito de revogar consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD". Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A k7wi utiliza cookies (pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo) e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar padrões de uso e personalizar conteúdo.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma (login, segurança, carrinho de apostas). Não podem ser desativados sem comprometer funcionalidade;
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de carregamento) para otimização. Dados agregados e anônimos;
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, layout, favoritos) para personalizar experiência;
• Cookies de Marketing: Rastreiam hábitos de navegação para exibir anúncios e ofertas relevantes. Baseados em consentimento.

Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite recusar cookies ou deletá-los. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode impactar negativamente sua experiência na plataforma. Cookies de marketing podem ser desativados sem prejuízo funcional.

11. Menores de Idade

A plataforma k7wi é estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de menor, tomaremos medidas imediatas para deletá-los. Pais ou responsáveis que acreditem que um menor forneceu dados à k7wi devem nos contatar imediatamente.

12. Links para Sites de Terceiros

A plataforma k7wi pode conter links para sites de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

A k7wi reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou por outros motivos operacionais. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou aviso destacado na plataforma. A data de "Última atualização" no topo desta política indica quando foi feita a revisão mais recente. Recomendamos revisar periodicamente esta política.

14. Reclamações à Autoridade de Proteção de Dados

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados ou se não está satisfeito com a forma como tratamos sua solicitação, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador de proteção de dados no Brasil.

Contato ANPD:
Website: www.gov.br/anpd
Endereço: SIA Trecho 4, lote 540 - Brasília/DF - CEP 71200-040

15. Contato e Canal de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected] (assunto: "Privacidade e Proteção de Dados")
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Central de Ajuda: Acesse nossa página de FAQ

Faremos o possível para responder sua solicitação dentro de 15 dias corridos.